Nem szükséges felesleges utakat megtennie, mi házhoz szállítjuk Önnek a megrendelt csomagot!
A fuggonypark.hu által forgalmazott termékek kiszállítása:
A fuggonypark.hu-n vásárolt termékeket a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat (röviden GLS) illetve a Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (röviden MPL) szállítja házhoz. A GLS futárszolgálattal történő kézbesítés gyors, rugalmas és biztonságos.
Szállítási költség:
A szállítási költség a rendelés értékétől függően kerül meghatározásra. A pontos szállítási költség a rendelés véglegesítését megelőzően, a pénztár oldalon egyértelműen megjelenítésre kerül, amelyet a fogyasztó a megrendelés leadása előtt ellenőrizhet.
A kiszállítási díjak kizárólag Magyarország területére érvényesek!
Kézbesítési idő:
Házhoz szállítás esetén a megrendelt termékek a megrendeléstől számítva 3 munkanapon belül kerülnek feladásra. A GLS illetve az MPL a feladást követően 1-2 munkanapon belül szállítja ki a csomagot. Azaz, ha a csomagja nem érkezik meg 5 munkanapon belül, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!
Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, és nem tudjuk beszerezni/elkészíteni, arról 48 órán belül értesítjük.
Kiszállítás helye és időpontja:
Vásárlóink a kézbesítést kérhetik lakóhelyükre vagy munkahelyi címükre is. Mivel futáraink 8-17 óra között szállítanak ki, a szállítási adatoknál célszerű a napközbeni elérhetőségünket (címet, mobiltelefonszámot) megadni.
SMS értesítés:
Kérjük, hogy rendeléskor adja meg mobiltelefonszámát is, hogy a csomag feladásának napján értesítő SMS-t tudjon küldeni futárunk a kiszállítás időpontjáról.
A GLS futárszolgálat előnyei:
* Gyors
A küldeményt feladást követően 90%-ban 1 munkanapon belül kiszállítják.
* Rugalmas
A csomag címzettjének vagy címzésének a megváltoztatása megoldható, amennyiben jelzi felénk a módosítási igényét.
* Kétszeri kézbesítés
Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy a postaládában, majd a következő munkanapon ismételten megpróbálja a csomagot kiszállítani. Ha másodszorra is sikertelen a kézbesítés, akkor a postaládában hagyott értesítőn jelzi, hogy a csomag a következő 5 napon belül melyik postán vehető át. Ha a postai megőrzési idő alatt sem veszik át a csomagot, akkor a GLS visszaszállítja hozzánk, a feladóhoz.
GLS ügyfélszolgálat elérhetőségei:
web: https://gls-group.com/HU/hu/kontakt/elerhetoseg/
tel: (+36 29) 886 700
(elérhető: H-P 8:00 – 20:00, SZ-V szünnap)
email: info@gls-hungary.com
MPL ügyfélszolgálat elérhetőségei:
web: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat_kapcsolat
Lakossági ügyfeleknek: 06-1-767-8282
Hétfőtől szerdáig és pénteken 08:30-16:30
Csütörtökön 08:00-20:00
Áthelyezett munkanapokon 8:00-14:00
email: ugyfelszolgalat@posta.hu
fuggonypark.hu ügyfélszolgálat
Amennyiben további információra van szüksége rendelésével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségeink bármelyikén:
• e-mail: info (kukac) fuggonypark (pont) hu
• telefonszám: +36 76 481 595, +36 30 63 33 789*
*normál díjas telefonszám, hívható H-P: 7:30-16:00